Formació adreçada a persones vinculades a la direcció, gestió o comunicació d’entitats no lucratives (directors/es, responsables de projectes, membres de patronat o equips tècnics) que vulguin millorar l’estratègia i l’eficàcia de la comunicació de la seva organització. La comunicació és una eina estratègica per reforçar la confiança, donar visibilitat a la feina feta i connectar amb els públics que donen senti9t a la missió de l’entitat. Aquest curs ofereix una visió integral de la comunicació de la marca i el relat fins a la presència digital, les mètriques i l’ús de la intel·ligència artificial (IA)— per aprendre a comunicar de manera coherent, efectiva i sostenible amb els recursos disponibles.

La comunicació com a eina estratègica. Què és la comunicació i per què és clau per a la missió. El valor estratègic de comunicar bé en el tercer sector. Públics interns i externs: a qui ens dirigim i amb quin objectiu.

Marca, relat i coherència. Què és la marca: identitat, valors i reputació. Elements de marca: logotip, colors, llenguatge i to. Posicionament, missatge i relat: com expliquem què fem i per què.

Canal, eines digitals, mètriques i IA. Canals i formats de comunicació: web, xarxes socials, newsletters, materials impresos, etc. Com adaptar el missatge segons el canal i el públic

Mètriques i avaluació. Mètriques web: trànsit, fonts, durada, pàgines més visitades, conversions. Mètriques socials: abast, interaccions, engagement, CTR, evolució de seguidors. Com interpretar les dades i utilitzar-les per millorar la comunicació. Eines per fer seguiment i anàlisi.

La intel·ligència artificial al servei de la comunicació. Què és la IA generativa i com pot ajudar a les entitats. Ús de la IA per a tasques comunicatives: redacció, resum, planificació de continguts, anàlisi de dades i creació de materials visuals. Bones pràctiques: ús ètic, transparència i revisió humana. Eines pràctiques i accessibles

Conèixer les característiques, dinàmiques i necessitats específiques de les famílies amb fills amb discapacitat, tenint en compte la diversitat de situacions i contextos. Comprendre els processos d’estrès, adaptació i resiliència que viuen les famílies, així com els factors que poden afavorir o dificultar el seu benestar emocional i relacional.

Explorar diferents models d’intervenció i acompanyament professional, posant èmfasi en aquells que promouen una relació respectuosa, col·laborativa i centrada en la família.

Reflexionar sobre el paper del professional: les seves actituds, habilitats, límits i oportunitats dins la relació d’ajuda i l’acompanyament emocional.

Aplicar els coneixements treballats a través de casos pràctics i l’anàlisi de les accions que ja es duen a terme, per tal d’enriquir i ajustar els factors que contribueixen al desgast emocional a la relació amb persones amb discapacitat i les famílies.

Irene Borràs. Economista. Consultora i formadora. Més de 20 anys de consultora en temes de RSC, comunicació i captació de fons per a organitzacions no lucratives. Formadora a diferents universitats (DGONG-ESADE; Postgrau captació de fons – UB; Universitat Rovira i Virgili; UOC) i a diferents organitzacions referents del Tercer Sector.

.