Segueix-nos

Curs bonificable

Inici / Cursos / Domina els perfils de comunicació

Domina els perfils de comunicació

Continguts
Decoración

Dades del curs

Dies

4, 6 i 13 de febrer de 2025

Horari

10:00 a 13:00h

Preu

115€

Lloc

ZOOM

Total d'hores del curs: 8h

Decoración

Continguts

Els 4 perfil de comunicació: característiques, fortaleses i àrees de millora

Per què amb algunes persones la comunicació flueix i amb d’altres no.

La prioritat de cada perfil quan es comunica: les necessitats comunicatives de cada perfil.

La relació entre els diferent perfils i com superar les diferències.

Estratègies per a millorar la comunicació amb cada perfil.

Elements clau per una comunicació efectiva i desmuntar mals entesos.

Objectius

Conèixer els diferents perfils de comunicació i què prioritzen quan es comuniquen.

Identificar amb quins perfils m’hi entenc i amb quins no i comprendre per què.

Conèixer què fer per millorar la comunicació amb tots els perfils: estratègies adaptades a cada perfil.

Comprendre els elements clau per a tenir una comunicació més efectiva.

Formadora

Ingrid Ferrer Alsina
Consultoria · Formació · Coaching. Fundadora de factorOh!

  • Experiència com a responsable d’equips d’atenció al client a empreses multinacionals durant 9 anys a Londres (Cable and Wireless, plc.) i Sant Cugat (Ricoh, anteriorment Gestetner), afrontant reptes com fusions, tancaments d’oficines, reduccions de plantilla, i actituds inadequades o negatives.
  • Gerent de la Fundació per a l’Educació Emocional, liderant el primer gimnàs emocional a les organitzacions amb la seva primera implementació al Deutsche Bank /Responsable de formació / Formadora de formadors en educació emocional.
  • Docent del Màster en Innovation Strategy and Entrepreneurship, Màster en Design Management i Màster en Fashion Management a l’ IED (Assignatura People Management: Lideratge i Equips d’Alt Rendiment).
  • Ponències i tallers en varis congressos: I Congrés en Intel·ligència emocional a les organitzacions de la UB i Cegos, Fòrum de RRHH de Foment del Treball, I i II Congrés de coaching nacional i lideratge, VIII Congrés d’educació emocional de la UB, II Congrés d’AEES DINCAT, WomxN26 Event a Berlin.
  • He col·laborat amb clients com Asepeyo, Bayer, B.Braun, Agencia Tributària de Madrid, Fundació MAP, IED,Ecocat, Deutsche Bank, Digital Bank N26, Creu Roja, Construcía, Fundació Viver Bell-Lloc, Associació Aspanias, Associació Alba entre d’altres.
  • Màster en coaching i lideratge personal per la Universitat de Barcelona.
  • Postgrau en educació emocional i benestar per la Universitat de Barcelona.
  • Certificada en coaching per Heartmath (especialització equivalent en resiliència, coherència cardíaca i gestió de l’estrès), EEUU.
  • Certificada en marketing per la Kingston College i Chartered Institute of Marketing a Londres.
  • Llicenciatura en filologia anglesa per la Universitat de Barcelona.

Decoración Decoración
Decoración Decoración

Necessites ajuda?

Per més informació o resoldre qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres a través de:

cmatos@dincat.cat

formacio@dincat.cat

O bé, truca’ns al 93 490 1688 i pregunta per Cristina Matos, Responsable de Formació Bonificada i In Company